游戏中部分道具除了通过掉落和任务可以获得意外，在商店中也可以通过钻石进行购买，但部分物品只有商店拥有，其他途径不会获得。
在商店购买的任何物品，都是可以市场上进行交易的，但装备一旦被英雄装备后，则不可以交易。
所有物品购买后，自动进入当前选中英雄的背包内，所以购买前请确认英雄背包是否已满。
在商店可以买到以下几类物品：
装备：只能够买到本种族的所有装备，购买之前品阶统一为灰色，属性为基础属性，装备购买后有机会变成更高品阶的装备，购买装备需要消耗一定量的钻石或者是消耗一定量的金币。
药品：使用对应的钻石消耗值可以购买到4种类型的生命药水，使用后增加英雄生命值。
宝石：使用对应的钻石消耗值在这里可以购买到5种洗炼石，但购买精炼石也可以消耗代金券；降级宝石、淬炼晶石以及萨-艾朗的祝福。
宝箱钥匙：消费对应的金币消耗值，可以再这里购买到4种不同类型的宝箱钥匙，拥有这些钥匙，可以开启对应的宝箱，获得对应的物品。
宠物饲料：以金币的形式出售6中宠物饲料，你可以根据自己的宠物属性，进行购买。
定制钻石袋：可以用10/20/50/100个钻石，定制对应个数的钻石袋。
荣誉度兑换：消耗对应的荣誉度值，来换取对应的物品。这里可以换到4种不同的宝石碎片包和4种不同的经验药水。